GNJAI 帮助与支持

GNJAI Support · English below

联系我们 / Contact us

邮箱 Email:[email protected]

工作日 15 个工作小时内回复 · We reply within 15 business hours.

常见问题

收不到短信验证码？

请确认手机号和国家区号无误后重试;仍未收到请稍等一分钟再点重发,或换用邮箱 / Apple / Google 登录。

如何取消订阅？

iPhone 上的订阅:打开设置 → 你的 Apple ID → 订阅 → GNJAI → 取消。网页版订阅:登录 gnjai.io → 我 → 订阅管理。取消后服务保留至当期结束。

如何注销账号？

App 内:我 → 注销账号。注销会永久删除全部数据(聊天、文件、应用、好友关系),无法恢复。

如何举报内容？

在聊天设置页或应用页面点「投诉举报」,选择原因并提交即可。举报会直接进入审核队列,无需打开邮件应用。

AI 回复不准确怎么办？

AI 生成内容可能出错,不构成医疗、法律、投资等专业建议;重要信息请自行核实。你可以点击回复下方的重新生成,或换个说法提问。

FAQ (English)

Not receiving the SMS code?

Double-check the phone number and dial code, wait a minute and resend, or sign in with email / Apple / Google instead.

How do I cancel my subscription?

iPhone: Settings → your Apple ID → Subscriptions → GNJAI → Cancel. Web: sign in at gnjai.io → Me → Manage subscription. Service continues until the end of the current period.

How do I delete my account?

In the app: Me → Delete Account. This permanently erases all data and cannot be undone.

How do I report content?

Use "Report" in a chat's settings page or on an agent's profile, choose a reason, and submit it directly for review without leaving the app.