知己AIticket-triage · seb1n/awesome-ai-agent-skills
对支持工单分类分级并分派
读取客服工单，识别客户意图和产品、错误代码等关键信息，划分类别与优先级，分派到对应团队，并起草一份初步回复。
适合做什么
- 把工单分成计费、故障或需求
- 按P0到P3给工单打优先级
- 起草一份体谅客户的初步回复
- 分类
- 销售 / 客服
开源技能由原作者维护，知己AI 按原样收录并注明来源。效果取决于任务与资料是否匹配。
试试这样开始
帮我处理这批客服工单：分类、定优先级，并写一份初步回复。