知己AIticket-triage · seb1n/awesome-ai-agent-skills
為客服工單分類分級並分派
讀取客服工單，辨識客戶意圖與產品、錯誤代碼等關鍵資訊，劃分類別與優先順序，分派到對應團隊，並起草一份初步回覆。
適合做什麼
- 把工單分成計費、故障或需求
- 依P0到P3為工單設定優先順序
- 起草一份體諒客戶的初步回覆
- 分類
- 銷售 / 客服
開源技能由原作者維護，知己AI 依原樣收錄並註明來源。效果取決於任務與資料是否相符。
試試這樣開始
幫我處理這批客服工單：分類、定優先順序，並寫一份初步回覆。